Näytä olennainen yksityiskohta
Valitse video silloin, kun asian näyttäminen tekee ajatuksestasi selkeämmän kuin pelkkä kirjallinen kuvaus tai lyhyt vastaus.
Viestintä Videoviestit
Näytä asia, jonka haluat selittää.
Käytä videoviestiä, kun visuaalinen selitys auttaa asiakasta ymmärtämään valmennukseen liittyvän asian tai seuraavan askeleen.
Kaikki valmennusominaisuudet sisältyvät jokaiseen pakettiin. Valitse sopiva asiakas- ja käyttäjäpaikkojen määrä.
Videoviestit
Anna näyttämiselle paikka keskustelussa.
Jotkin valmennuksen asiat on helpompi näyttää kuin kuvata pelkällä tekstillä. Videoviestin avulla voit käyttää visuaalista selitystä osana asiakkaan kanssa käytävää keskustelua omassa työtilassasi.
Mikä helpottuu?
Liitä viesti asiakkaan kysymykseen
Pidä selitys yhteydessä siihen, mistä asiakas kysyy ja mitä olette parhaillaan tekemässä valmennuksessa yhdessä.
Jätä mahdollisuus jatkokysymykselle
Käytä videota keskustelun osana ja anna asiakkaalle tilaa kertoa, miten hän ymmärsi esittämäsi asian.
Videoviestit
Näin ominaisuus tukee arkeasi.
Yksi käytännön tapa hyödyntää työkalua valmennuksessa.
-
Rajaa yksi valmennuksen asia
Tunnista, mitä haluat selittää ja miksi visuaalisesta viestistä olisi hyötyä juuri tälle asiakkaalle tässä tilanteessa.
-
Tee selityksestä konkreettinen
Lähetä videoviesti, jossa näytät tai kuvaat olennaisen asian ja pidät vastauksen tarkoituksen helposti seurattavana.
-
Keskustelkaa seuraavasta askeleesta
Selvitä, vastasiko viesti asiakkaan kysymykseen, ja jatkakaa keskustelua niistä kohdista, jotka tarvitsevat vielä lisää taustaa.
Viestintä
Visuaalinen selitys osana yhteistä keskustelua.
Videoviestit tukevat valmennuskeskustelua, jota voidaan käydä eri aikoina. Anna selityksellesi visuaalinen muoto ja jatka asiakkaan vastauksesta, kun käsittelette seuraavaa askelta yhdessä.
Valitse viestin muoto sen tarkoituksen mukaan. Teksti, ääni ja video voivat kaikki olla hyödyllisiä, kun ne auttavat selittämään juuri käsillä olevan asian asiakkaalle.
Esimerkki käytännöstä
Esimerkki videoviestin suunnittelusta
- Kysymys
- Mikä tarvitsee visuaalisen selityksen?
- Rajaus
- Näytä yksi olennainen valmennuksen asia
- Jatko
- Kysy, mikä jäi vielä epäselväksi
Valitse visuaalinen yksityiskohta, joka tukee kerrottavaa asiaa.
Vielä muutama tarkennus.
Milloin videoviesti kannattaa valita?
Käytä videota, kun valmennukseen liittyvän asian näyttäminen auttaa selittämään sen. Liitä näkyvä yksityiskohta asiakkaan kysymykseen ja seuraavaan käytännön askeleeseen.
Mihin paketteihin videoviestit sisältyvät?
Videoviestit sisältyvät jokaiseen Mentorperin pakettiin. Ne kuuluvat yhteiseen valmennustyökalujen kokonaisuuteen, eikä niitä tarvitse hankkia erillisenä maksullisena lisäosana.
Mentorper
Aloita maksutta Tee tilaa valmentamiselle.
Kokeile koko työtilaa 30 päivän Pro-kokeilulla. Et tarvitse maksukorttia.
