Ymmärrä nykyistä arkea
Kysy asiakkaan tämänhetkisistä rutiineista ennen kuin arvioit, mitä niihin olisi realistista lisätä tai mitä muuttaa.
Tarkistukset ja tavat Alkukartoitus
Aloita asiakkaan tilanteen ymmärtämisestä.
Rakenna alkukartoitus, joka auttaa tutustumaan asiakkaan tavoitteisiin, arkeen ja odotuksiin ennen valmennuksen suunnittelua.
Kaikki valmennusominaisuudet sisältyvät jokaiseen pakettiin. Valitse sopiva asiakas- ja käyttäjäpaikkojen määrä.
Alkukartoitus
Kysy ennen kuin teet suunnitelman.
Hyvä lähtökohta löytyy asiakkaan tilanteesta, ei valmiista oletuksesta. Valmistele alkukartoitus, joka tuo ensimmäiseen keskusteluun juuri ne taustatiedot, joita tarvitset valmennuksen suunnittelussa.
Mikä helpottuu?
Tarkenna asiakkaan tavoitetta
Selvitä, mitä asiakas toivoo saavuttavansa ja mikä tekisi valmennussuhteesta hänelle hyödyllisen juuri tässä tilanteessa.
Sopikaa odotuksista yhdessä
Ottakaa tuki, käytettävissä oleva aika ja tärkeimmät asiat keskusteluun jo ennen varsinaisen suunnitelman tekemistä.
Alkukartoitus
Näin ominaisuus tukee arkeasi.
Yksi käytännön tapa hyödyntää työkalua valmennuksessa.
-
Valitse olennaiset kysymykset
Mieti, mitkä tiedot auttavat sinua ymmärtämään asiakkaan tilannetta ja sitä, millaista valmennusta hän etsii.
-
Rakenna alkukartoitus
Kirjoita selkeät kysymykset lähtötilanteesta, toiveista ja odotuksista niin, että asiakas ymmärtää, mitä häneltä kysytään.
-
Keskustelkaa vastauksista
Käytä vastauksia ensimmäisen tapaamisen tai keskustelun pohjana ja sopikaa yhdessä sopivasta alkuvaiheen suunnasta.
Tarkistukset ja tavat
Lähtökohta saa tarkentua matkan varrella.
Alkukartoitus valmistaa sinua keskusteluun. Se ei korvaa lisäkysymyksiä silloin, kun vastaus jää epäselväksi tai asiakkaan ja valmentajan odotukset näyttävät poikkeavan toisistaan.
Asiakkaan elämäntilanne voi muuttua myös aloituksen jälkeen. Palatkaa sovittuun suuntaan tarvittaessa tarkistusten ja muiden keskustelujen yhteydessä sen sijaan, että nojaisitte aina ensimmäisiin vastauksiin.
Esimerkki käytännöstä
Esimerkki alkukartoituksen aiheista
- Lähtötilanne
- Millainen nykyinen arkesi on?
- Suunta
- Mitä kohti haluaisit edetä?
- Odotukset
- Millainen tuki olisi sinulle hyödyllistä?
Valmistaudu vastausten avulla ensimmäiseen valmennuskeskusteluun.
Vielä muutama tarkennus.
Voinko valmistella oman alkukartoituslomakkeeni?
Kyllä. Mentorperissa on alkukartoituslomakkeiden rakentaja. Valitse kysymykset sen perusteella, mitä haluat selvittää valmennussuhteen alussa ja ensimmäisessä keskustelussa.
Määrittääkö alkukartoitus sovellustietojen jakamisen?
Ei. Asiakas valitsee erikseen, mitä sovellustietojen alueita hän jakaa. Lomakkeella esitetty kysymys ei korvaa näitä jakamisvalintoja.
Mentorper
Aloita maksutta Tee tilaa valmentamiselle.
Kokeile koko työtilaa 30 päivän Pro-kokeilulla. Et tarvitse maksukorttia.
